Mohon maaf, setelah pembayaran diproses, pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan.

Mohon maaf, setelah pembayaran atau check-out selesai, perubahan pada warna produk dan ukuran tidak dapat dilakukan. Pastikan Anda telah memilih kombinasi yang tepat sebelum menyelesaikan transaksi.

Tentu saja, kami melayani pengiriman ke seluruh dunia. Biaya pengiriman akan ditambahkan pada saat Anda melakukan pembayaran. Kami juga rutin mengadakan diskon dan promosi sepanjang tahun, jadi pastikan Anda tidak ketinggalan penawaran eksklusif kami!

Kami menyediakan berbagai macam ukuran untuk pakaian kami. Untuk memastikan Anda mendapatkan ukuran yang pas, silakan merujuk pada panduan ukuran dan memeriksa kembali ukuran tubuh Anda sebelum melakukan pembelian.

Jika Anda tertarik dengan koleksi kami yang sudah habis terjual, jangan lupa untuk memeriksa kembali situs web kami pada hari berikutnya karena kemungkinan akan ada restock. Anda juga dapat mengikuti kami di Instagram untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai restock dan koleksi baru. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami.

Meskipun Anda dapat melakukan pembayaran sebagai tamu, membuat akun akan memberikan beberapa keuntungan yang mempermudah pengalaman berbelanja Anda. Dengan mendaftar, informasi dan alamat Anda akan disimpan dengan aman, sehingga Anda tidak perlu mengisinya lagi untuk pembelian berikutnya. Selain itu, memiliki akun memungkinkan Anda untuk dengan mudah melacak status dan riwayat pesanan Anda.

Tentu saja, kami menerima pembayaran dengan kartu kredit Visa dan Mastercard melalui Xendit, sebuah platform pembayaran yang aman dan terpercaya.

Tentu saja, dengan senang hati kami menyediakan layanan pengiriman internasional menggunakan DHL EXPRESS, sehingga pesanan Anda dapat tiba dengan cepat dan aman di mana pun Anda berada. Anda dapat dengan mudah menjelajahi dan membeli produk-produk kami langsung melalui situs web kami, menikmati pengalaman berbelanja yang nyaman dari rumah Anda.

Mohon maaf, saat ini kami belum dapat melayani perubahan pada pesanan yang sudah ada. Jika Anda ingin menambahkan produk lain, silakan membuat pesanan baru untuk produk-produk tambahan tersebut.

Batas waktu maksimum untuk menyelesaikan pembayaran pesanan adalah 15 menit setelah pesanan dibuat. Jika pembayaran belum diselesaikan setelah jangka waktu tersebut, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Mohon maaf, saat ini kami belum dapat melayani perubahan pada pesanan yang sudah ada. Jika Anda ingin menambahkan produk lain ke dalam pembelian Anda, kami dengan hormat meminta Anda untuk membuat pesanan baru untuk produk-produk tambahan tersebut.

Mohon maaf, kami tidak dapat memenuhi permintaan pengiriman di hari yang sama. Hal ini dikarenakan perlunya waktu untuk verifikasi pembayaran, pemeriksaan kualitas produk yang cermat, serta pengemasan pesanan Anda dengan seksama. Sebagai informasi tambahan, pengiriman domestik biasanya membutuhkan waktu 2-3 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional dapat memakan waktu antara 5-10 hari kerja.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dan penukaran produk, silakan kunjungi situs web kami atau hubungi tim Layanan Pelanggan kami di+62 812-2323-1060.Kami siap membantu Anda dan menjawab pertanyaan yang mungkin Anda miliki.

Untuk melacak perkembangan pesanan Anda, cukup masuk ke akun Anda dan arahkan ke bagian 'Akun Saya' di mana Anda dapat mengakses riwayat pesanan dan status terkini. Selain itu, Anda dapat menemukan informasi pengiriman dalam email konfirmasi yang kami kirimkan setelah Anda melakukan pemesanan. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami yang berdedikasi di+62 812-2323-1060untuk mendapatkan bantuan.

Setelah menyelesaikan pembayaran, silakan periksa email Anda untuk konfirmasi pesanan. Jika Anda tidak menerima email apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di+62 812-2323-1060.

Apakah Ada Pertanyaan Lain yang Dapat Kami Bantu?

Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak kami atau langsung melalui telepon di +62 812-2323-1060 atau email di brand@gonegani.id. Kami selalu siap membantu Anda!

Unfortunately, once payment has been processed, order cancellations are not possible.

We regret to inform you that once payment or checkout is complete, changes to the product's color and size are not possible. Please ensure you have selected the correct combination before finalizing your transaction.

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

We offer a wide range of sizes for our clothing, so please refer to the size chart and double-check the measurements before making your purchase to ensure the perfect fit.

If you're interested in any of our sold-out collections, be sure to check our website the following day for potential restocks. You can also stay updated on restock announcements and new arrivals by following us on Instagram. For any further inquiries, feel free to contact our Customer Service team.

While you certainly have the option to checkout as a guest, creating an account offers several advantages that streamline your shopping experience. By registering, your information and address are securely stored, eliminating the need to re-enter them for future purchases. Additionally, having an account enables you to conveniently track your order status and history.

Absolutely, we accept payments through Visa and Mastercard credit cards via Xendit, a secure and reliable payment platform.

Certainly, we are pleased to provide international shipping services using DHL EXPRESS, ensuring your order reaches you swiftly and securely no matter where you are located. You can easily browse and purchase our products directly through our website, enjoying a seamless shopping experience from the comfort of your home.

Regrettably, modifications to existing orders are not supported at this time. Should you wish to add additional items to your purchase, we kindly request that you place a new order for those specific products.

The maximum duration to complete payment for an order is 15 minutes after the order has been placed. If payment remains unfulfilled after this timeframe, the order will be automatically cancelled.

Regrettably, we are unable to accommodate same-day delivery requests. This is due to the necessary time required for payment verification, meticulous quality control checks, and careful packaging of your order. Additionally, please note that domestic shipping typically takes 2-3 business days, while international shipping can take anywhere from 5-10 business days.

For detailed information about our return and exchange policy, please feel free to review it on our website or contact our Customer Service team at+62 812-2323-1060. We are available to assist you and answer any questions you may have.

To track the progress of your order, simply sign in to your account and navigate to the 'My Account' section where you can access your order history and its current status. Additionally, you can find shipping information within the confirmation email we sent you after placing your order. Should you encounter any difficulties or have any questions, please don't hesitate to reach out to our dedicated customer service team at+62 812-2323-1060for assistance.

Upon completing your payment, kindly ensure to check your email for the order confirmation. If you happen to not receive any email, please do not hesitate to contact us for assistance.

Please call our CUSTOMER SERVICE+62 812-2323-1060for more information.

You can reach out to us through our contact page or directly via phone at+62 812-2323-1060or email atbrand@gonegani.id.We're always ready to assist you!