Return & Exchanges

Term & Condition
1. Kesalahan pengiriman produk karena kekeliruan Gonegani.
2. Defect/ ketidaksesuaian produk karena kelolosan team QC Gonegani.

Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi:
-Masih memiliki label dan kemasan asli
-Belum dipakai, dicuci, atau rusak

Produk tidak dapat dikembalikan jika:
-Barang rusak akibat kesalahan penggunaan
-Barang termasuk kategori promo, clearance sale atau defect sale

NOTES
-Batas complain 7 hari terhitung dari tanggal paketan sampai ke customer
-Disertai bukti yg jelas
-Ongkir retur 100% ditanggung oleh Gonegani

Jika ada complain karena kekeliruan pembeli, maka itu diluar tanggung jawab Gonegani dan tidak bisa mendapatkan hak retur yaa ka